SGA zobozdravstvo d.o.o., Ljubljanska ul. 67, 2000 Maribor
02 331 39 54
OBVESTILO
V skladu z 58.členom Zakona o pacientovih pravicah (uradni list RS št. 15/08) vas obveščamo,da je za sprejemanje in obravnavo zahteve za prvo obravnavo kršitve pacientovih pravic (v nadaljevanju prva zahteva) v zobni ambulanti S.G.A. d.o.o. imenovana pristojna oseba:
Andreja Suša, pri kateri lahko vložite prvo zahtevo ustno ali pisno vsak ponedeljek med 14 in 15 uro v prostorih ambulante, po predhodnem dogovoru po telefonu
02 331 39 54.
Prvo zahtevo lahko pacient vloži najpozneje v 15 dneh od domnevne kršitve zaradi domnevno neustreznega odnosa zdravstvenih delavcev oziroma v 30 dneh po končani zdravstveni oskrbi, v gre za domnevno neustrezno ravnanje. Pacient lahko vloži prvo zahtevo v treh mesecih po preteku rokov iz prejšnjih stavkov, če je za kršitev izvedel kasneje oziroma, če so se posledice kršitev pokazale kasneje. Prva zahteva se vloži pri pristojni osebi izvajalca ali neposredno pri zasebnemu zdravniku posamezniku(60.člen Zakona kolikoro pacientovih pravicah).Prva zahteva, ki se poda pisno ali ustno na zapisnik,vsebuje zlasti:
- osebno ime, naslov prebivališča in kontaktne podatke pacienta,
- opis domnevne kršitve pacientovih pravic,
- podatke o udeleženih zdravstvenih delavcih,
- podatke o morebitnih drugih udeleženih osebah,
- čas in kraj domnevne kršitve pacientovih pravic,
- morebitne posledice domnevne kršitve pacientovih pravic,
- morebitni predlog za rešitev spora.
Pacient prejme izvod zapisnika vložene ustne zahteve. Če se iz pisne zahteve ne d razbrati, kdo jo je vložil ali če je zahteva žaljiva ali prepozna,se zahteva ne obravnava. O tem se napravi pisni zaznamek, ki se ga pošlje pacientu,če je znan. Če pisna zahteva ne vsebuje vseh sestavin, potrebnih za obravnavo, pristojna oseba pacienta pozove,da zahtevo v določenem roku dopolni. Če pacient zahteve v roku ne dopolni,se šteje, da je zahtevo umaknil, na kar se pacienta v pozivu za dopolnitev zahteve opozori. Pacient ima v skladu z 49.členom Zakona o pacientovih pravicah možnost,da pooblasti zastopnika pacientovih pravic,ki mu daje osnovne informacije,nudi strokovno pomoč in daje konkretne usmeritve pri uveljavljanju pravic s področja zdravstvenega varstva, zdravstvenega zavarovanja in izvajanja zdravstvene dejavnosti. Najbližja zastopnika pacientovih pravic sta:
Vlasta Cafnik
Prostori Nacionalnega inštituta za javno zdravje, območna enota Maribor, Ljubljanska ul. 4/II, 2000 Maribor. Tel.št.:02 333 12 64 in 051 217 424, E-pošta: vlasta.cafnik@nijz.si, uradne ure: torek od 14.00 do 18.00, sreda in četrtek od 8.00 do 12.00
Adela Postružnik
Prostori nacionalnega inštituta za javno zdravje, območna enota Maribor, Ljubljanska ul. 4/II, 2000 Maribor. Tel.št.:02 333 12 63 in 030 464 204, E-pošta:adela.postruznik@nijz.si, uradne ure:ponedeljek od 11.00 do 18.00, sreda od 9.00 do 14.00
Kontaktni podatki za naročanje: 041 681 304 ,ponedeljek in petek od 8.00 do 12.00
VARSTVO ZASEBNOSTI – OBVESTILO PO 13.ČLENU SPLOŠNE UREDBE O VARSTVU PODATKOV
Družba S.G.A. zobozdravstvo d.o.o., Ljubljanska ulica 67, 2000 Maribor, matična številka: 3882276000, davčna številka: 99397978, ki ga zastopa direktorica Andreja Suša ,(v nadaljevanju: upravljalec), pridobiva osebne podatke neposredno od posameznikov, na katere se nanašajo in obdeluje le tiste osebne podatke posameznikov, ki jih ti posredujejo upravljavcu. Upravljavec ne prenaša in ne namerava prenesti osebnih podatkov izven Evropske unije ali v mednarodne organizacije. Obdelava osebnih podatkov ne vključuje avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov.
1. Kontaktni podatki:
Kontaktni podatki upravljavca:
S.G.A. zobozdravstvo d.o.o. , Ljubljanska ulica 67, 2000 Maribor
Telefon: 02 3313954
E-pošta: sga@siol.net
Kontaktni podatki pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov:
DAMIJAN DONKO – ODVETNIŠKE STORITVE
Rapočeva ulica 9
2000 Maribor
Telefon: 070 617 247
E-pošta: damijan@donko.si
2. Namen obdelave osebnih podatkov in pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov
Upravljavec obdeluje vaše osebne podatke za namen opravljanja zobozdravstvenih storitev. Obdelava osebnih podatkov je potrebna za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki.
Osebne podatke bo upravljavec obdeloval v časovnem obdobju, ki je predpisano z zakonom. Po tem roku se osebni podatki izbrišejo oziroma se dostop do njih ustrezno onemogoči.
Zagotovitev osebnih podatkov je obveznost, ki je potrebna za izvedbo (zobozdravstvene storitve). Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, mora zagotoviti osebne podatke. V primeru, da posameznik ne zagotovi osebnih podatkov, da zagotovi napačne ali nepopolne osebne podatke, izvedba zdravstvene storitve - preiskave ni mogoča.
3. Kategorije uporabnikov osebnih podatkov
Uporabniki osebnih podatkov so:
- zaposleni pri upravljavcu;
- pogodbeni izvajalci zdravstvenih storitev;
4. Pravice posameznika na katerega se nanašajo osebni podatki
Vsak posameznik, katerega osebne podatke upravlja upravljavec, ima pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, popravek osebnih podatkov, izbris osebnih podatkov, omejitev obdelave osebnih podatkov, pravico do ugovora pri obdelavi in pravico do prenosljivosti osebnih podatkov.
Kadar upravljavec upravlja osebne podatke posameznika na podlagi njegove privolitve, ima posameznik pravico, da to privolitev kadarkoli prekliče. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala do preklica.
Posameznik, katerega osebne podatke upravlja upravljavec, svoje pravice uveljavlja s pisno zahtevo, ki jo pošlje na kontaktne podatke navedene v 1. točki.
Vsak posameznik, katerega osebne podatke upravlja upravljavec, ima pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu.
S.G.A. zobozdravstvo d.o.o.,
ki ga zastopa direktorica
Andreja Suša